Simulateur

Pour la démonstration, vous jouez ici le rôle des clients et vous faites avancer le temps. Ce panneau n'existe pas dans le vrai outil : les clients répondent depuis leur téléphone et les réponses arrivent toutes seules.

1 Le client répond à la relance

Client qui a reçu la relance

Choisissez sa réponse :

Aucun client n'a encore reçu de relance. Ouvrez l'onglet Devis, touchez un devis « À relancer », puis « Valider et envoyer ». Le client apparaîtra ici et vous pourrez répondre à sa place.

2 Le client répond au questionnaire de satisfaction

Client qui a reçu le questionnaire

Choisissez sa note :

Aucun questionnaire envoyé pour l'instant. Il part automatiquement quand le client récupère ses lunettes : faites signer un devis (étape 1, réponse « rendez-vous »), puis passez deux fois au lendemain.

3 Avancer d'un jour

Le lendemain matin : nouveau brief, devis signés remontés du logiciel du magasin, lunettes remises, questionnaires envoyés, avis Google publiés.

Cas pilote d'un opticien

Votre espace magasins, en démonstration.

Vous êtes dans l'espace de l'Optique Marelle de Villeneuve, un matin. Les devis viennent du logiciel du magasin (ici, des données fictives). Le sélecteur en haut permet de passer d'un magasin à l'autre, ou à la vue direction qui regroupe les quatre. Suivez les étapes :

Ouvrez un devis à relancer : l'IA a préparé le message.
Validez-le, modifiez-le ou écartez-le.
Dans le panneau de démonstration, répondez comme le client.
La réponse remonte, une tâche est créée si besoin.
Passez au lendemain : devis signés et factures créées. Encore un jour : équipement remis, questionnaire de satisfaction envoyé.
Regardez aussi les onglets Factures (clients, mutuelles) et Stock (ruptures, transferts entre magasins, réassort).
Choisissez « Tous les magasins » : vous voyez ce que voit la direction (Isabelle, Thibault et Corinne), avec les mails, les notes de frais, la RH, les réseaux sociaux et le pilotage.